Términos y condiciones
Artículo 1 - Definiciones Se aplicarán las siguientes definiciones:
"Sitio web" se refiere al sitio web "innoviblocks.com" y todas sus páginas. "Productos" o "Servicios" se refieren a todos los artículos (bienes) y servicios ofrecidos para compra o suscripción en el sitio web. "Proveedor" se refiere a la entidad legal o persona física que representa a InnoviBlocks y ofrece sus productos o servicios en el sitio web. "Cliente" se refiere al usuario del sitio web, ya sea un individuo o una empresa, que compra productos o servicios. "Consumidor" en virtud de la ley de protección al consumidor se refiere a "cualquier persona física que actúe al margen de su actividad comercial, empresarial o profesional".
Se recomienda a los visitantes interesados en los productos o servicios del proveedor que lean atentamente, impriman y/o conserven en un soporte duradero estos términos y condiciones antes de realizar un pedido. Al realizar un pedido en el sitio web, el cliente confirma que ha leído y acepta completamente estos términos y condiciones.
Artículo 2 - Aplicabilidad de las Condiciones y Objeto del Sitio Web El vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el sitio web. Las condiciones aplicables serán las vigentes el día del pedido.
El sitio web es de libre acceso para todos los usuarios. La compra de un producto o servicio implica la aceptación íntegra de estos términos y condiciones. La aceptación se confirma marcando una casilla que indica la aceptación, como por ejemplo "Confirmo que acepto todos los términos y condiciones del sitio web". Marcar esta casilla tiene el mismo efecto legal que una firma manuscrita.
Los clientes deben tener la capacidad legal para aceptar estos términos. Si el cliente es menor de edad o no ha alcanzado la mayoría de edad, confirma que ha obtenido el permiso de un tutor o representante legal.
Artículo 3 - Creación de una cuenta de cliente Para realizar un pedido en el sitio web es necesario crear una "cuenta de cliente". Los clientes deben proporcionar información personal como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono. Son responsables de la exactitud y actualización de esta información.
Los clientes registrados pueden iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña o a través de una red social. Los clientes son responsables de proteger sus contraseñas y se les recomienda utilizar contraseñas seguras.
La cuenta de cliente permite acceder a todos los pedidos anteriores. Los datos de la cuenta se pueden imprimir para registros personales, pero son solo informativos y no son vinculantes legalmente.
Los clientes pueden solicitar la eliminación de la cuenta por correo electrónico. El vendedor se reserva el derecho de eliminar las cuentas que infrinjan estos términos o que hayan estado inactivas durante más de un año.
Artículo 4 - Proceso de pedido Los productos y servicios se muestran en el catálogo en línea. Cada artículo incluye una descripción proporcionada por el vendedor. El cliente añade los productos deseados a su carrito y puede modificar su selección en cualquier momento antes de confirmar el pedido.
Después de confirmar el carrito, el cliente debe completar un formulario de pedido con sus datos personales para su procesamiento. El pago es necesario para finalizar el pedido. Una vez completado el pago, se envía un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
Artículo 5 - Precios y condiciones de pago Los precios se expresan en euros, IVA incluido y gastos de envío excluidos, salvo que se indique lo contrario. El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito o PayPal utilizando sistemas de pago seguros.
Artículo 6 - Envío Los gastos de envío se muestran antes del pago. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar debido a factores externos como el clima o retrasos postales. Los envíos internacionales pueden generar derechos de aduana o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la recepción del producto. Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y ser devueltos a cargo del cliente. El reembolso se efectuará al método de pago original después de recibir el artículo devuelto.
Artículo 8 - Garantía del producto Los productos están cubiertos por las garantías legales de conformidad y de defectos ocultos. Los clientes pueden solicitar la reparación, la sustitución o el reembolso de acuerdo con las leyes de protección al consumidor.
Artículo 9 - Atención al cliente Se puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico support @innoviblocks .com o mediante el formulario de contacto del sitio web.
Artículo 10 - Responsabilidad El vendedor no será responsable de los daños indirectos, como la pérdida de beneficios o de datos, que resulten del uso del producto. El cliente es responsable de garantizar la compatibilidad y el uso correcto del producto.
Artículo 11 - Propiedad intelectual Todo el contenido del sitio web, incluidos logotipos, textos e imágenes, es propiedad del vendedor o se utiliza con su permiso. La reproducción o distribución no autorizada está prohibida y puede dar lugar a consecuencias legales.
Artículo 12 - Cláusula de divisibilidad Si alguna disposición de estos términos se declara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
Artículo 13 - Ley aplicable Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Hong Kong. Las controversias se resolverán mediante resolución amistosa o, de no ser posible, por la jurisdicción del lugar de residencia del cliente.
Garantía La garantía está limitada a 30 días en condiciones normales de uso, excluyendo defectos causados por factores externos. Las piezas defectuosas serán reemplazadas bajo estos términos.
Información del contacto
Correo electrónico: sales@innoviblocks.com Teléfono : +39 375 781 4384 Atención al cliente: 24 horas al día, 7 días a la semana